Verzend-en retourvoorwaarden
Verzenden
De prijzen op de website zijn exclusief verzendkosten. Als je de producten in de winkelwagen plaatst zie je op de pagina van de winkelwagen de gerekende verzendkosten.
– De verzendkosten zijn de kosten die PostNL in rekening brengt.
– Wij streven ernaar om na ontvangst van je betaling je bestelling in Nederland binnen 5 werkdagen bij je bezorgd te laten hebben.
– Wij verzenden brievenbuspost en pakketpost met PostNL. Wanneer de bestelling is overgedragen aan PostNL hebben wij geen controle meer over het bezorgproces.
– Wil je een bestelling afhalen? Kies bij het afrekenen voor afhalen en wij nemen contact met je op om een afspraak te maken.
Retouneren
– Wanneer een bestelling niet aan je verwachtingen voldoet, dan kan je je bestelling retourneren.
– Retourneren is alleen mogelijk binnen een termijn van 14 dagen en zonder beschadigingen aan het product.
– De retourzending dient vooraf per e-mail te worden gemeld.
– Binnen 14 dagen na levering dien je het item degelijk verpakt en voldoende gefrankeerd te retourneren.
– Twinkelart is niet aansprakelijk voor vermiste retourzendingen.
– Niet voldoende gefrankeerde retourzendingen en retourzendingen die niet zijn aangemeld worden niet door Twinkelart gecrediteerd.
– De terugbetaling zal zo spoedig mogelijk na ontvangst van de retourzending plaatsvinden. Deze terugbetaling is exclusief de verzendkosten.
– Gepersonaliseerde producten of producten op maat gemaakt, kunnen niet geretourneerd worden.
Garantie
Wij zorgen ervoor dat onze producten zo goed mogelijk verpakt zijn. Mochten de producten toch beschadigd zijn, neem dan contact met ons op voordat je deze retourneert.
Vragen?
Neem gerust contact met ons op twinkelart@gmail.com